Medewerker-
tevredenheidsonderzoek
Tevreden medewerkers in 3 stappen
Medewerker-
tevredenheidsonderzoek via een betrouwpaar partner
Met een medewerker tevredenheidsonderzoek, ook wel MTO genoemd, krijgt u dieper inzicht in de valkuilen van uw organisatie. Een ontevreden medewerker die vertrekt, kost gemiddeld een volledig bruto jaarsalaris.
Bovendien leidt het verlies van waardevolle kennis en de noodzaak om een nieuwe medewerker in te werken tot aanzienlijke financiële en operationele belasting. Het is daarom des te belangrijker om de medewerkerstevredenheid binnen uw organisatie goed in de gaten te houden.
Wat houdt een MTO in?
Een MTO is een systematisch proces waarmee organisaties de tevredenheid, betrokkenheid en ervaringen van hun medewerkers evalueren. Medewerkerstevredenheid verwijst naar hoe tevreden medewerkers zijn met hun werk en werkomgeving, en speelt een cruciale rol in het bevorderen van hogere productiviteit, lager personeelsverloop en een positieve bedrijfscultuur.
Het is essentieel om medewerkerstevredenheid goed in kaart te brengen. Dit proces omvat een analyse van diverse aspecten, zoals de aard van het werk, de arbeidsomstandigheden, de werkdruk, en de kwaliteit van de relaties met collega’s en leidinggevenden.
Waarom een medewerker-
tevredenheids-
onderzoek door QMS Support?
Wat maakt QMS Support anders? Wij begrijpen dat elke organisatie uniek is en daarom bieden wij maatwerkoplossingen die perfect aansluiten bij jouw behoeften. Of je nu een klein bedrijf bent dat net begint met HR zaken of een grote onderneming die een diepgaand onderzoek wil doen, wij hebben de expertise en de flexibiliteit om je te ondersteunen.
Een andere belangrijke indicator in een MTO is de betrokkenheid van medewerkers. Betrokken medewerkers voegen waarde toe aan de organisatie door hun vastberadenheid, proactieve inzet en focus op kwaliteit. Ze melden zich minder vaak ziek en blijven doorgaans langer bij de organisatie. Door de toenemende individualisering is betrokkenheid echter minder vanzelfsprekend geworden, wat het des te belangrijker maakt om ervoor te zorgen dat medewerkers zich verbonden voelen met de organisatie.
Naast medewerkersbetrokkenheid spelen ook bevlogenheid, vitaliteit, rolduidelijkheid, efficiëntie, leiderschap en klantgerichtheid een belangrijke rol in het beïnvloeden van de tevredenheid van medewerkers.
tevredenheidsonderzoek uit laten voeren?
Een MTO speelt een essentiële rol bij het voorkomen van werkverzuim. Zo'n 1,3 miljoen werknemers in Nederland hebben last van burn-outklachten, vaak veroorzaakt door werkdruk en prestatiedrang. Een medewerkerstevredenheidsonderzoek kan helpen deze problematiek te verminderen door het vroegtijdig te signaleren.
Naast kostenbesparing biedt een MTO nog meer belangrijke voordelen, waaronder het verbeteren van retentie. Hier zijn de vijf belangrijkste voordelen voor je organisatie:
- Betere betrokkenheid: door naar medewerkers te luisteren, neemt hun betrokkenheid toe. Dit gaat verder dan tevredenheid en zorgt ervoor dat medewerkers zich verbonden voelen met de missie en waarden van de organisatie. Bevlogen medewerkers versterken het werkgeversmerk en verhogen de productiviteit.
- Behoud van medewerkers: een MTO helpt bij het aanpakken van kwesties die invloed hebben op het behoud van personeel. Met de juiste tools kun je het vrijwillige verloop verminderen, wat besparingen oplevert op wervings- en inwerkkosten.
- Hogere productiviteit: medewerkers blijven langer bij de organisatie en worden productiever. Een verlaging van het ziekteverzuim door een continue luisterstrategie heeft bewezen burn-outs en stress te verminderen.
- Tijdsbesparing voor HR: hoewel het opzetten en uitbesteden van een MTO aanvankelijk tijd en moeite kost, levert het op de lange termijn tijdsbesparing op voor HR-medewerkers.
- Versterking van het werkgeversmerk: organisaties ontwikkelen een positieve cultuur waarin medewerkers als ambassadeurs van het bedrijf optreden, wat helpt bij het aantrekken van talent.